Kirjaston kirjat palauttamatta?

Sain perintätoimistolta palauttamattomista kirjoista kirjeen, jossa summa on satasia. Mitä teen?

Ei aihetta paniikkiin. Helpoimmalla selviät, kun palautat kirjat takaisin kirjastoon kiertoon ja maksat myöhästymismaksut sekä perintäkulut summasta pois kirjeen tilisiirtolomakkeella. Asia on sillä hoidettu.

Jos et syystä tai toisesta voi enää palauttaa kirjoja, peritty summa on korvaus menetetystä aineistosta, ja olet velvollinen maksamaan sen. Jos et voi heti maksaa koko summaa, voit sopia maksusuunnitelmasta.

Jos olet saanut kirjeen Lindorffilta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lue lisää kohdasta Maksusuunnitelma.

Voiko myöhästymismaksua periä, vaikka olen jo palauttanut kirjat?

Kyllä voi, jos olet palauttanut kirjat myöhässä, etkä ole maksanut myöhästymismaksua. Pelkkä palauttaminen ei nollaa kertyneitä myöhästymismaksuja ja perinnästä aiheutuneita kuluja.

Voiko perintätoimisto vielä periä kulua, vaikka olen jo palauttanut kirjat ja maksanut myöhästymismaksun?

Perintäkulut jäävät aina maksettavaksi, vaikka olisit palauttanut kirjat ja hoitanut muut maksut kirjastoon.

Voiko palauttamattomista kirjoista menettää luottotiedot?

Palauttamattomista kirjoista voi seurata maksuhäiriömerkintä luottotietoihisi, jos aineiston ja/tai maksujen periminen etenee oikeudelliseen perintään asti. Yleensä olet siihen mennessä saanut vähintään kolme palautuskehotuskirjettä. Tutustu tarkemmin perinnän vaiheisiin Saitko postia -osiossa.

Huomaathan, että olet missä perinnän vaiheessa tahansa aina oikeutettu palauttamaan kirjat kirjastoon, jolloin aineiston arvo vähennetään peritystä summasta. Näin tapahtuu vaikka perintä olisi edennyt jo ulosottoon asti.